DGR Group

Hizmet sektöründe 20 yıla yakın süredir'kusursuz hizmet anlayışını ilke edinerek müşterilerine çözüırt sunan DGR Group Yönetim Kurulu Başkanı Bülent Doğru, sektörde bir yandan öncü olma misyori ile bir yandan da kusursuz hizmet anlayışıyla hareket ettiklerini, yakaladıkları büyüme trendini sürdüretc üç yıl sonra hedeflerinin ilk beş firma içerisinde yer alabilmek olduğunu söyledi.

DGR Group Facility Services olarak hizmet sundukları rezidans, iş merkezi, spa, hastane, okul, site, AVM, hipermarket, depolama ve lojistik birimleri gibi çok farklı alanlarda hizmet verdiklerini belirten Bülent Doğru, hizmet yerdikleri müşteriler hakkında dergimize yaptığı açıklamada "İlkesel olarak müşteri ayırımı yapmıyoruz. Önümüze doğru sözleşme koyabilen, ödemesi düzgün her sektörden müşteriye empati becerimizi de kullanarak çözüm ortağı oluyoruz. Her çağrıldığımız yere de, orası ile ilgili önceden bir duyumumuz var ise teklif vermiyoruz. Neticede ticari şirketiniz, bunca insanı istihdam ediyoruz; kamuya, personelimize zamanlı ve doğru ödememizi yapabilmemiz için doğru müşterilerle, doğru projelerde çalışmayı hedef alıyoruz. Sürdürülebilirlik anlayışına tüm kademlerimiz inanıp, gereğini de yerine getirdiği için projelerimiz de uzun soluklu hizmet veriyoruz. Hatta sunduğumuz hizmetin kalitesinden duyulan memnuniyetle benzeri işyerlerinde tercih ediliyor olmamız, bizim en büyük övüncümüz. Örneğin Astoria AVM'nin yükleniciliğini üstlendikten sonra Ataköy Plus, ardından Gebze Center'de de görevlendirildik. Astoria da başlarken gruba ait 2 adet Spa'nın da temizlik ve hijyen sorumluluğunu üstlenmiştik, şimdi İstanbul genelinde onlarca Spaya hizmet veren, bu konuda aranılır firma haline geldik!' dedi.

Yaşam sitelerinin, hatta kentsel dönüşüm projelerinin önümüzdeki süreçte artacak olması, bu projelerde oluşacak farklı seçenekte ki hizmet taleplerinin sıradan hizmet firmaları tarafından karşılanamayacak olmasını tesis yönetimi yapan DGR gibi nitelikli firmalar için avantaj olarak değerlendiren Bülent Doğru, "Bir sitede, rezidenste kaç daire var ise o kadar patronunuz var ve de o kadar farklı beklentilerle karşı karşıyasınız demektir. Onun için bir yaşam merkezinde sıradan personelle, sıradan iş prosedürleriyle hizmet vermezsiniz. Biz bu konuya deneyimli ve referansları olan bir firma olarak gelecek yıllarda daha bir ağırlık vermeyi düşünüyoruz" dedi.

DGR Group olarak içerisinde CarrefourSa bulunan Türkiye'deki birçok alışveriş merkezine temizlik ve güvenlik hizmetleri konusunda çözümler sunduklarını belirten Bülent Doğru temizlik sektörüne ilişkin olarak da, "Sektör sürekli büyüyor, gelişiyor. Temizlikle başladık ama bugün çok farklı alanlarda hizmet sunuyoruz. Müşterilerimiz daha önce kendileri yaptıkları işleri de artık dış kaynaktan, bizim gr firmalardan hem daha kaliteli, hem de daha ekonomi, koşullarla sağlıyorlar. Bunun giderek de artaca düşündüğünü" söyledi. Doğru, bu konudaki sözlerini," olarak ihtiyaç olan doğru her yerde olma mantığı ile TürkiyeSL en büyük markalarına, yine Türkiye'nin her bir köşesinr paketleme, üretim, bant transfer, antre depolama, pai temin proses takibi, kiralama, güvenlik, temizlik, tekj departman, yönetim, bordrolama, iş geliştirme, araç kontrol ve test işlemleri, ilaçlama, peyzaj gibi bir çok kon da hizmet sağlıyoruz" iadeleriyle tamamladı.